新浪 | 直击开发者需求痛点,思必驰DUI平台加速产品升级AI

新浪  2017-08-11 15:48:47

人工智能席卷各行各业,物联网已进入黄金期,Gartnert发布的数据显示,2020年全球联网设备数量将达260亿台,物联网市场规模将达1.9万亿美元,这无疑是一个巨大的市场,这其中衍生出来了多种人机交互手段,思必驰即将正式推出DUI对话定制平台,从自然语言交互切入,将对话作为人工智能时代的重要交互入口,推进AI语音技术的落地与产品化。

2017年7月22日,思必驰DUI平台开发者实战营(北京站)与WOT全球创新技术峰会同期举行。这是思必驰DUI开放平台在正式发布以前的第二场开发者沙龙。来自物联网、移动互联网、互联网的百余名优秀的开发者聚集现场、实操体验。思必驰DUI平台现为内测阶段,将于8月底正式上线。思必驰团队也在现场诠释了DUI平台的功能亮点与核心价值,并与开发者们一起,现场完成技能开发与体验。
 


图1 思必驰DUI开发者实战营(北京站)现场
 
以开放为核心的设计理念
 
近两年,国内外人工智能领域的车载、家居、机器人等智能硬件产品层出不穷,Alexa成为席卷市场的先驱,语音交互成为必备交互方式,无论是Echo、Google Home、Home Pod,还是国内的天猫精灵X1、联想智能音箱、小米音箱等产品,都让这场AI之战愈发如火如荼。如何让产品快速拥有AI技能, Alexa无疑为AI语音市场做出了示范——开放,成为AI生态拓展的核心。
Alexa盘踞海外市场,而国内中文市场的AI语音开放平台才刚刚起步。思必驰VP赵恒艺表示,据不完全统计,目前国内约有40余家企业开放了“语音平台”,根据底层识别、文本处理和语义理解、后端服务和技能触发等方面的功能来分析,这些平台大致可分为4种类型,其中有能力提供一站式开发服务的平台还是少数。
 


图2 思必驰VP赵恒艺
 

图3 国内对话定制平台分类图
 
赵恒艺坦言,开放,是思必驰DUI平台诞生的一个核心理念,让更多的智能产品厂商快速提升人机交互体验,是推动产品升级AI、快速走进千家万户的重要途径。为此,思必驰通过DUI对话定制平台,向开发者开放全部核心语音技术,以任务型对话为驱动,将语音识别、语义理解、智能对话、语音合成、资源对接、技能开发、在线运营等融合一体,打造一站式对话定制平台,支持开发者自定义开发与分享,提供专业丰富的技能商店,满足开发者对智能语音对话交互的所有需求。
 
直击开发者的真实需求
 
此前,在接受雷锋网的专访时,赵恒艺曾表示“在和合作伙伴打磨产品的过程中,我们发现了很多痛点需求,比如,他们希望更高效的定义唤醒词,实时在线更新。而有些热词识别错误或语义解析错误,在当前需要重新训练模型,效率很低。还有一些伙伴想做出更大差异化的产品,对交互流程的各个环节也都更有自己的想法。”
 


图4 思必驰DUI平台全定制
 
基于对痛点需求的分析,思必驰团队将DUI平台的可定制化范围扩及全链路,平台的每个功能模块均可自定义,包括唤醒词定制及参数设置、语音识别、语言模型、语义解析、多轮对话、自然语言生成和语音合成等。尤其值得一提的是,DUI独特的“云+端”混合模式,使得云端资源在线实时热更新,包括产品级特性更新、对话逻辑实时更新、热词实时更新、UI更新、语音语义等等。
 
除了提供智能语音语言交互技术以外,思必驰DUI开放平台还具有多种优秀特性,以帮助减轻开发者的运营压力,例如,多版本管理,不同产品可对接不同分支;增量热更新,在线秒级更新用户无感知;可视化大数据,提供用户画像和运营数据支持,更可自定义数据维度,让开发者快速优化产品体验等等。赵恒艺表示,这是一种“三方共赢”的方式,用户体验会越来越好,厂商能够获得实时的运营反馈,思必驰也能不断优化技术体验、改善DUI平台功能。
 
据介绍,思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。在Alexa的应用,需要配置AWS及相应用户深度信息,编辑方式较为复杂繁琐,需要开发者具备相应的技术背景。相对而言,思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。注册即可体验使用,可视化组件操作,网页在线编辑,快速生成Demo,实时同步手机端,并支持团队管理和在线分享,适合各种大、中、小型开发者群体。
 
渗透AI生态,加速AI语音技术的落地与产品化
 
思必驰DUI平台现处于内测阶段,即将于8月底正式发布。平台将覆盖多场景、多应用领域。赵恒艺指出“随着语音交互行业成熟度的稳步提升,消费者对该技术也会有更大范围的认知,这必然会衍生一些新的业务形式。后期在众开发者与合作企业的携手努力下,DUI平台将逐渐向其他领域延伸,覆盖上下游产业链,并不断扩大应用领域及所覆盖的AI生态”。
 


图5 内置思必驰语音技术的智能音箱产品(部分)
 
近两年,思必驰在智能硬件物联网领域的布局拓展非常迅速,与阿里、腾讯、联想、小米、海尔、魅族等企业建立了深度合作关系,与客户携手打造了阿里天猫精灵X1、联想智能音箱、小米互联网音箱、大华小乐机器人、小萝卜机器人、小米板牙智能后视镜、车萝卜HUD等行业标杆产品。DUI开放平台的推出,无疑将进一步拓展思必驰语音的应用范围,同时,更多的产品厂商可以结合自身产品需求打造更具个性化、差异化的语音产品,加速技术的产品化。
 
据悉,思必驰为DUI平台专设了2亿元人民币基金,用以扶持平台上优秀的开发者、应用案例和创业项目,推出的开发者计划也将为更多优秀的开发者们提供指导和支持,构建开发者生态。同时,思必驰DUI平台团队已逾百人,专注打造DUI开放平台,这是思必驰扩大AI语音应用领域的一大步,也是推动人工智能技术落地与实践的一大步。
 
DUI平台提供的只是基本的能力,这些能力需要落地,需要在各个场景中才能变成真实的功能,这依赖于开发者的共同努力。人工智能和物联网的高速发展驱动时代的变革,也为AI企业和开发者们带来极大机遇,协同合作,一起拥抱人工智能时代的来临。