乌镇峰会 | 思必驰“AI智慧办公方案”,重构未来工作场景

  2019-11-25 13:44:04
在全球普遍观点中,AI被认为是“新一轮经济和社会变革的核心驱动力”。今年两会政府工作报告中,首次提出“智能+”重要概念,标志着中国将加快推动AI为传统产业赋能升级的步伐,开启规模化落地之路。
 
 
又到一年一度“乌镇时间”,江南水乡千年古镇再次汇聚全球目光。作为互联网大会的“重头戏”,“互联网之光”博览会今年精选了近600家全球知名互联网企业和创新型企业,汇聚前沿成果,展示创新技术。
 
已是第5次受邀参会的思必驰,作为大会的“老朋友”,此次带来了新方案。
 
 
10月18日下午,思必驰“新一代AI智慧办公方案”重磅发布,思必驰CMO龙梦竹以《知心知意 事半功倍》为主题,进行了现场分享。

 
 
 
信息的传递和管理,决定组织效率

《圣经·旧约》记载:在很久以前,人类想要建造直通天堂的巴别塔,但最终却以失败告终。原因是触怒了上帝,于是他就发明了多语言使人们的沟通和协作出现问题。这一著名的“巴别塔之谜”,正说明了信息的传递对于组织的重要性。
 
然而,在信息大爆炸的今天,日常工作中,信息却因为庞杂过载、逻辑复杂、交互方式少等种种因素无法被即时、畅通的传递和引用。
 
诸如:企业客服人员往往苦恼于大量堆积信息的筛选,如何精准定位目标信息成为一大难点;个人进行业务咨询/办理时,面对陌生领域和全新复杂的信息,往往感觉无从下手;职场会议中,及时形成准确的会议记录必不可少,可整理难度大且非常耗时;工作信息传达时,如接收方因理解能力、知识面或技能的局限性,无法“消化”所有内容,导致“沟通漏斗”出现,则可能造成重要信息在传递过程中丢失……
 
AI技术不仅融入了大众的生活场景,在工作场景中也持续发光发热,为智慧办公注入了新鲜血液。
 
 
“降本”和“增效”是AI技术在智慧办公领域的重要价值体现,也成为了思必驰“新一代AI智慧办公方案”的出发点和落脚点。根据不同工作场景,思必驰智能呼叫中心方案、智能会议解决方案、智能交互大屏方案等均正式推出,并全面落地。
 
致胜“效率战”,用AI重构办公场景
 
呼叫中心,是企业与客户沟通的重要桥梁。思必驰智能呼叫中心方案,不仅“能听”、“会说”,更“善思考”,可根据行业定制意图理解模型,进行启发式对话,主动引导话题,基于知识图谱,精准定位所需信息,灵活进行内容调度,大大提高企业与客户沟通的效率与体验,节省人力、时间、经济成本。同时,智能客服(呼入)、智能营销(外呼)、智能质检服务及语音IVR等多类型方案,可灵活应用于物流、政务、金融、地产等领域。
 
 
会议,是凝聚集体智慧的重要方式,但却因低效而饱受诟病。就此,思必驰推出了多款智能会议方案。
 
例如,适用于移动场景的便携式整机方案“会议宝”,集录音采集、实时语音转写、远程蓝牙电话、DOA声源定位、角色分离等功能于一体;针对企业级用户的超级本方案、多会议室的服务器版方案、私有云部署等方案,可提供大规模集群下的会议服务,提高企业运作效率。
 
 
会议内容均可实时同步“晓语听听”APP端及WEB端,便于用户标注及编辑。同时,“晓语听听”APP将集成更多智能设备方案,例如录音笔方案,开放外部离线音频转写功能,打造更多“效率神器”,全方位提高职场人的工作效率。
 
多模态交互趋势下,集语音、图像、触摸于一体的“智能交互大屏方案”为企业与用户构建更直观、流畅的知识和信息的沟通方式,帮助用户获取更清晰准确的信息。例如,思必驰携手苏州建行,打造智慧大屏,基于复杂结构知识管理,将碎片化知识进行整合,让用户直接触达。
 
 
AI作为新时代的基础设施,正深刻改变着每一个行业和领域。具体至工作场景,就是让 AI 将人从重复性劳动中解放出来,颠覆现有生产方式,使生产力得到指数级提升。在驾驭日趋复杂的企业信息中,其重要性日益彰显。
 
思必驰期待与你携手,让AI+办公迸发无限精彩……