行业服务
综合应用深度学习、认知计算、大模型和多模态交互技术,充分发挥公司全链路智能对话技术的场景化、规模化定制能力,面向各行业客户提供虚拟数字人、智能终端、APP等多渠道落地的智慧服务解决方案,助力企业快速实现线上/线下服务运营的智能化升级。
数字人方案
基于思必驰全链路语音语言交互技术、大模型能力,融合多模态视觉等AI技术,思必驰可提供从形象、音色、知识图谱到智能交互、终端部署的全栈数字人解决方案,为智能设备赋予拟人化、亲和的服务形象。目前支持云端推理/本地渲染,支持线下数字人一体机、线上APP、小程序等多渠道接入方式,为用户带来全新的人机交互体验。
涵盖2D/3D/超写实等多种形象风格,可提供专属形象定制
丰富的音色库,支持声音复刻、单人千音,具备更多情感表达
AI增强型自然语言交互,主动交互、实时应答,沟通零障碍
支持方言、外语等多语种交互
支持工作模式、闲聊模式、娱乐模式等多种交互模式,覆盖场景丰富
自研数字人AI驱动算法,TTS语音播报与唇形、动作完美适配
智能客服方案
基于思必驰智能语音语言的AI能力平台底座,建设统一的知识中心,实现服务大厅智能自助设备、机器人、电话、微信、网页等多渠道的、统一的智能客服。通过近场智能语音交互技术的自助设备和机器人设备,实现服务大厅部分业务的咨询、引导、办理等自助化和智能化。
线下智慧大厅
以8/10麦阵列结合近场语音算法技术,通过提供智能客服一体机、智慧大屏、智能巡防机器人、AI服务质检等方案,为“大厅”类公共空间场所构建私域的语音交互对话能力,推动线下网点智能升级。
  • 支持人脸检测,实现主动唤醒、主动交互
  • 支持语音全流程受理的方式,全程无接触办理业务
  • 可精确了解用户的泛化咨询,引导用户进入业务办理页面
  • 支持中文、英语等多语种,以及多地方言识别
  • 多麦阵列精准拾音,对大厅内的嘈杂环境音及非业务办理人员的声音进行有效的降噪和抑制处理,提升拾音及识别性能
线上智慧服务
基于自研DFM大模型、大数据、人工智能等技术,以全链路智能语音语言交互技术为底座,打造灵活、高效的垂域知识构建系统、场景构建系统、效果监测系统等,以AI在线客服、智能电话热线、AI知识助理等多种形式,为客户提供全方位、一体化的线上智慧服务方案。
  • 支持行业模型定制服务和知识运营,帮助客户构建自有的知识大脑
  • 支持业务机器人定制,满足场景化、个性化要求
  • 支持业务批量处理及数据自动统计分析、释放人工压力
  • 支持自动转接人工,实现人工座席与AI坐席的无缝协作
  • 实现对话过程数字化,通过数字化的方式分析交互日志,发现业务中的堵点、痛点、难点,优化服务模型,实现降本增效。
应用场景
智慧金融
为银行、证券、保险等机构客户提供虚拟数字人客服、智能外呼、AI质检等方案,推动金融业务流程升级,构建智慧服务大厅,助力金融业务科技创新。
智慧轨交
提供全程无接触的智能语音购票、智能语音咨询、智能客服一体机、智能语音控制大屏等一系列产品及功能,帮助车站自助设备实现智能化升级。
智慧政务
通过赋能线下网点及线上热线平台,为公安、医保、社保、公积金等政务及事业单位提供全天候的智能咨询、智能业务办理等服务。
智慧文旅
为博物馆、主题乐园、科技馆、名人故居等景点提供虚拟导游、数字景区代言人、景区导引视频、在线咨询服务等。

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